Данные и удаление
Из этой страницы вы узнаете:
- какие данные MMW хранит о вас и о вашей памяти;
- сколько хранятся журналы, переписка и резервные копии;
- как удалить одну запись, источник, историю сессий или весь аккаунт.
Эта страница — краткое изложение. Юридически значимый текст — Политика обработки персональных данных.
Что хранится
Заголовок раздела «Что хранится»| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Почта и имя пользователя | Регистрация | Вход, уведомления, поддержка |
| IP-адрес, браузер, ОС, время обращения | Работа с сайтом и кабинетом | Безопасность, расследование злоупотреблений |
| Cookie | Вход в кабинет | Поддержание авторизованной сессии |
| Хеши API-ключей и статистика использования | Выпуск ключей и вызовы | Проверка ключа, квоты |
| Записи памяти | Только то, что ваш агент сохранил через remember, или Telegram-бот по вашей просьбе | Сама память |
| История сессий Claude Code и Codex | Только после вашего согласия в терминале (mmw-agent consent) | Хранение истории по тарифу |
MMW не читает ваши разговоры с ассистентом: сервер получает только то, что ассистент передаёт инструментам MMW по вашей просьбе. Секреты вычищаются из записей и сессий до сохранения.
Сколько хранится
Заголовок раздела «Сколько хранится»| Данные | Срок |
|---|---|
| Записи памяти | Пока вы их не удалили или пока действует аккаунт |
| История сессий | По тарифу: Free 7 дней, Starter 30 дней, Pro 90 дней, Enterprise — вся история |
| Журнал действий с аккаунтом (IP, браузер, время и вид запроса, почта при входе) | 3 года, затем удаляется автоматически |
| Журналы веб-сервера | 1 год, затем удаляются автоматически |
| Переписка с поддержкой: письма на support@mmwhub.tech и с него, чат поддержки в Telegram, служебные письма | 3 года, затем удаляется автоматически |
| Резервные копии | 7 последних ночных копий |
Пароли, ключи и содержимое записей в журналы не пишутся.
Способы удалить
Заголовок раздела «Способы удалить»| Что удалить | Как | Что произойдёт |
|---|---|---|
| Одну запись | Агент вызывает forget с memory_id | Запись пропадает из поиска вместе со связями графа; факт удаления сохраняется для аудита |
| Все записи одного источника | forget с source_id | То же для всех записей этого источника |
| Последнюю заметку из Telegram | /undo в боте | Последняя запись отменяется |
| Загрузку истории сессий | mmw-agent revoke в терминале | Агент больше не загружает сессии |
| Весь аккаунт и персональные данные | Письмо на support@mmwhub.tech | Удаление из рабочих баз в течение 10 рабочих дней |
forget: удалить запись
Заголовок раздела «forget: удалить запись»Попросите агента:
Удали из MMW запись про staging через app-staging — мы перешли на другой способ.Агент найдёт запись через search и вызовет forget. forget — мягкое удаление: запись больше не находится и не участвует в связях, но отметка о том, что она была удалена, остаётся. Удалить можно только запись, которую вы видите. Подробнее — forget.
Удалить аккаунт
Заголовок раздела «Удалить аккаунт»-
Напишите на support@mmwhub.tech с почты, на которую зарегистрирован аккаунт. В теме: «Удаление аккаунта» или «Отзыв согласия».
-
Мы удалим данные из рабочих баз в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Копии в резервных копиях исчезают, когда истекают сами копии.
-
Журналы безопасности (действия с аккаунтом, журналы веб-сервера) и переписка с поддержкой хранятся отдельно и удаляются автоматически по своим срокам — см. таблицу выше.
Ваши права
Заголовок раздела «Ваши права»По запросу на support@mmwhub.tech вы можете:
- получить сведения о том, какие ваши персональные данные обрабатываются;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить неполные, устаревшие или неточные данные;
- отозвать согласие на обработку персональных данных; для истории сессий — также командой
mmw-agent revoke.