Перейти к содержимому

Увольнение и передача знаний

Когда инженер уходит, вместе с ним обычно уходит контекст: почему выбрали эту очередь, где лежат грабли, о чём договорились с клиентом. В организации MMW этот контекст остаётся в компании.

К концу этой страницы вы будете знать:

  1. как уволить сотрудника и кому передаются его знания;
  2. что происходит с его ключами и доступом;
  3. как получатель открывает переданные записи команде.

Пример: Борис из отдела бэкенда уходит из «Северного ветра». Руководитель отдела Анна увольняет его и выбирает получателем знаний себя.

КтоКого
АдминистраторЛюбого участника, кроме себя
РуководительЛюдей внутри поддерева, которым руководит, кроме администраторов

Последнего администратора уволить нельзя. Получателем знаний может быть любой другой действующий участник организации.

  1. Анна открывает вкладку «Сотрудники», находит Бориса и нажимает «Уволить».

  2. В окне «Увольнение сотрудника» выбирает, кому передать знания, и читает предупреждение: «Ключи сотрудника будут отозваны сразу, доступ к организации закроется. Его записи, включая черновики, увидит получатель.»

  3. Нажимает «Начать увольнение». В тот же момент:

    • статус Бориса становится «увольняется», он больше ничего не читает и не пишет в организации — ни в кабинете, ни через агента;
    • все его ключи организации отзываются;
    • получатель начинает видеть все записи Бориса.

    Кабинет показывает итог: «2 отозвано ключей · 148 записей передано · 3 загруженных сессий».

  4. Когда передача закончена, Анна нажимает «Завершить увольнение». Статус становится «уволен», место освобождается.

До увольнения После «Начать увольнение»
───────────── ─────────────────────────
Борис: ключи активны Борис: ключи отозваны, доступа нет
Черновики Бориса: видит только он Черновики Бориса: видит получатель (Анна)
Записи «отделу»: видит отдел Записи «отделу»: видит отдел, как и раньше
Анна: черновики Бориса не видит Анна: видит все записи Бориса

Получатель видит все записи ушедшего — с любой видимостью, включая черновики «только автор»:

  • в кабинете — вкладка «Знания сотрудников»: от кого, статус («увольняется» или «уволен»), сколько записей передано, сколько загруженных сессий, кнопка «Открыть записи» (показывает до 500 последних записей);
  • через своего агента — эти записи попадают в результаты search получателя, как его собственные.

Попросите агента:

Найди в MMW, что Борис выяснял про замену очереди.

Агент Анны найдёт и черновик Бориса «Кандидат на замену очереди — NATS, сравниваю», хотя до увольнения его не видел никто, кроме Бориса.

Получатель решает, что из переданного нужно другим. На вкладке «Знания сотрудников» → «Открыть записи» у каждой записи есть список «Кому видно»: только мне, отделу, проекту, всей организации.

Анна открывает сравнение очередей отделу, а личную заметку Бориса оставляет «только мне». Каждая такая смена записывается в журнал организации.

Всё, что происходит с переданными знаниями, остаётся в журнале организации:

СобытиеЧто записано
Начато увольнениеКто, кого, получатель, сколько ключей отозвано, сколько записей по видимостям, сколько сессий
Увольнение завершеноКто и кого
Прочитаны переданные знанияКто читал, чьи знания, сколько записей, откуда: кабинет или агент
Изменена видимость переданной записиКто, ID записи, новая видимость

Содержимое записей в журнал не попадает.

  • Руководитель не видит черновики работающего сотрудника. Доступ к черновикам появляется только у получателя и только после начала увольнения.
  • Знания не удаляются. Записи ушедшего хранятся в организации; уволенный сотрудник места не занимает, его знания хранятся бесплатно.
  • Место занято до завершения. Человек в статусе «увольняется» ещё считается в местах — не забудьте нажать «Завершить увольнение».
  • Себя уволить нельзя, а при попытке выбрать получателем самого увольняемого кабинет попросит выбрать другого действующего сотрудника.